Sebelum memilih Travel Management Company (TMC) untuk melayani kebutuhan perjalanan bisnis di perusahaan Anda; ada beberapa hal yang perlu dipertanyakan dan dinegosiasikan sebelum membuat keputusan.  

 

 

Tujuan dan kebutuhan perusahaan

Jelaskan dengan jelas kepada TMC tentang tujuan perjalanan bisnis perusahaan dan kebutuhan khusus yang perlu dipenuhi. Misalnya, apakah perusahaan membutuhkan akses ke tarif khusus, layanan prioritas, atau dukungan dalam situasi darurat.

 

Ruang lingkup layanan

Diskusikan lingkup layanan yang diharapkan dari TMC. Apakah perusahaan membutuhkan bantuan dalam pemesanan tiket pesawat, akomodasi, transportasi, atau pengeluaran lainnya? Perlu juga dipertimbangkan apakah perusahaan menginginkan dukungan dalam manajemen perjalanan bisnis yang meliputi pelaporan, analisis biaya, dan dukungan pelanggan.

 

Ketersediaan dan akses

Pastikan TMC dapat menyediakan layanan yang diperlukan di lokasi dan destinasi yang relevan bagi perusahaan. Jelaskan apakah perusahaan akan melakukan perjalanan internasional atau domestik, dan pastikan TMC memiliki akses ke jaringan penyedia layanan yang luas.

 

Kebijakan tarif dan diskon

Diskusikan tentang kebijakan tarif dan layanan khusus yang dapat diberikan oleh TMC. Pastikan perusahaan mendapatkan nilai tambah yang memadai dari layanan yang diberikan.

 

Teknologi dan sistem manajemen perjalanan bisnis

Tanyakan kepada TMC tentang sistem manajemen perjalanan yang mereka gunakan dan kemampuan teknologi mereka. Pastikan sistem tersebut dapat mengintegrasikan kebutuhan perusahaan dan memberikan laporan, pelacakan, dan manajemen pengeluaran yang efisien.

 

Kualitas layanan

Jelaskan standar layanan yang diharapkan dari TMC. Pastikan TMC memiliki reputasi yang baik dalam memberikan layanan yang andal, responsif, dan profesional kepada pelanggan. Bicarakan juga tentang prosedur penyelesaian masalah atau keluhan yang mungkin timbul selama perjalanan bisnis.

 

Kontrak dan biaya layanan

Diskusikan persyaratan kontrak dan biaya layanan yang terkait dengan kerjasama dengan TMC. Pastikan bahwa struktur biaya dan pembayaran yang ditawarkan sesuai dengan anggaran perusahaan dan memberikan transparansi dalam hal biaya dan kewajiban keuangan.

 

Evaluasi kinerja dan perbaikan

Pastikan terdapat mekanisme untuk mengevaluasi kinerja TMC secara berkala. Diskusikan bagaimana perusahaan akan mengevaluasi dan memberikan umpan balik tentang layanan yang diberikan, serta bagaimana TMC akan merespons dan memperbaiki area yang perlu ditingkatkan.

 

 

Pastikan untuk menjalin hubungan kerja yang saling menguntungkan dengan TMC dengan menjelaskan secara jelas kebutuhan dan ekspektasi perusahaan. Perjanjian kerjasama yang baik dapat memberikan manfaat signifikan dalam corporate travel management atau manajemen perjalanan bisnis perusahaan Anda. 

Bagaimana hubungan Anda dengan penyedia layanan saat ini?

 

 

 

CorporateTravel.ID adalah perusahaan media online yang menawarkan informasi, perspektif, rekomendasi, dan tips praktis yang relevan untuk pelaku perjalanan bisnis, manajer perjalanan bisnis di perusahaan, perusahaan manajemen perjalanan bisnis, dan konsultan perjalanan bisnis di Indonesia. CorporateTravel.ID is an online media company that offers relevant information, perspectives, recommendations, and practical tips for business travelers, travel managers, business travel management companies, and business travel consultants in Indonesia.

 

Social media :  
LinkedIn | Instagram | FacebookYouTube

 

#corporatetravel #businesstravel #businesstrip #businesstrips #perjalananbisnis #perjalanandinas #biztrips #corporatetravelmanagement #businesstravelmanagement #travelmanagementcompany #travelmanagement #corporatetravelmanager #businesstravelmanager #travelmanager #corporate #tmc #indonesia